La clinique de dépannage 2019

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La clinique de dépannage 2019

La clinique de dépannage s’est tenue à Halifax, en Nouvelle-Écosse du 28 octobre au 1er novembre 2019. Les participants au même programme de formation étaient divisés en trois groupes, selon leur degré d’expérience. Un atelier d’une journée sur les pièces s’est également tenu dans le cadre de la clinique. 37 techniciens et 10 directeurs/employés du service des pièces ont participé à l’événement.

La formation était donnée par Airxcel Coleman/Mach Air, BAL, Demco, Dexter, Equal-i-zer-, Go Power et Lippert Components.

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La semaine complète de formation pour techniciens permettait la pratique et dans quelques cas, du temps individuel avec l’instructeur. C’était l’environnement d’apprentissage idéal. Si vous posez la question aux techniciens, ils diront bien entendu qu’il n’y avait pas assez de temps pour la pratique. Il est crucial d’apprendre en voyant et en touchant car cela sollicite les muscles de la mémoire. Quelle que soit votre degré d’expérience, il y a toujours quelque chose de nouveau, de différent et parfois de non encore essayé. Après les heures de cours, les techniciens ont l’occasion de rencontrer d’autres techniciens de la région et de discuter avec eux des produits, des problèmes de clientèle et d’entretien.
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Dans l’ensemble, les participants ont vécu une expérience
d’apprentissage très positive et ont hâte aux prochaines
possibilités de formation. Les instructeurs et les participants voulaient approfondir leur connaissance des produits, accélérer le diagnostic d’un problème pour le régler et améliorer ainsi le cycle général de réparation et permettre aussi au client de se remettre rapidement en route.

Les fournisseurs participants sont les véritables hôtes de la formation. Ils sont déterminés à habiliter les apprentis et les techniciens de VR de l’ensemble du pays en offrant dans leur province des ateliers techniques.

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La clinique de dépannage 2020 se tiendra à Calgary, Alberta pour une période similaire. Nous espérons que vous serez nombreux à vous joindre à nous en novembre 2020!

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Voici les photos de cette clinique.